Introduction et Engagement

Chez maraqivolo, nous comprenons l'importance de protéger votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification budgétaire et d'objectifs financiers.

Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données Collectées

Informations Personnelles

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Informations financières nécessaires à la planification budgétaire
• Objectifs financiers et préférences personnalisées
• Historique des transactions et interactions avec nos services
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme

Données Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et temps passé sur notre site.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement ainsi que des cookies d'analyse avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :

• Fournir nos services de planification budgétaire personnalisés
• Créer et maintenir votre compte utilisateur
• Analyser vos habitudes financières pour proposer des conseils adaptés
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer continuellement nos fonctionnalités et interface
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de planification financière
• Consentement : Pour les communications marketing et l'analyse avancée
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires

Vos Droits et Comment les Exercer

Partage et Transfert des Données

Partenaires de Confiance

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires sélectionnés et sous contrat strict :

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos services
• Services d'analyse financière pour personnaliser vos recommandations
• Processeurs de paiement certifiés pour les transactions sécurisées
• Services de support client et de maintenance technique

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, mais uniquement dans le respect strict des procédures légales.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
• Authentification à double facteur disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes automatiques chiffrées et tests de récupération réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité externes réguliers et certifications conformité

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible.

Droits Spécifiques aux Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental vérifiable, nous supprimerons immédiatement ces informations.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour exercer les droits concernant les données de leur enfant mineur.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et par notification dans votre espace client.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs recours :

• Contactez directement notre délégué à la protection des données
• Adressez une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Engagez une action judiciaire devant les tribunaux compétents

Nous nous engageons à traiter toute réclamation avec sérieux et dans les meilleurs délais.